Come far funzionare un sito aziendale

Per capire come far funzionare un sito aziendale, serve prima capire cosa si intende per far funzionare un sito aziendale, quindi nel concreto capire perché l'azienda decide di spendere dei soldi per realizzare il proprio sito.

Come far funzionare un sito aziendale? definendo prima di tutto gli obiettivi!

• Serve un semplice sito vetrina per segnalare ai clienti l'orario di apertura, chiusure o fornire un contatto telefonico?
• Serve il sito per trovare nuovi clienti?
• Serve fidelizzare i clienti che ha già l'azienda?
• Serve il sito per fornire servizi pre o post vendita?
• Serve il sito per proporre nuovi prodotti/servizi?
• Serve il sito per fare analisi di mercato o capire cosa si aspetta il cliente?

Ecco il nostro punto di partenza per realizzare un sito aziendale

Aspetti tecnico strategici per realizzare un sito

• Progetto iniziale (obiettivi, aspettative, fattibilità, tempi, progress)
• Scelta tecnica (costi nel medio lungo termine, vantaggi e differenze)
• Realizzazione contenuti (Progetto comunicativo, progetto redazionale e stesura testi)
• Post messa in rete (tutti gli aspetti che fanno trovare/lavorare il sito)

Aspetti economici: i costi di un sito

• Costi tecnici (piattaforma, dominio, certificati ssl, personalizzazioni e assistenza)
• Costi realizzativi (progetti, foto, inserimento contenuti e immagini)
• Costi grafici (grafica desktop, mobile, immagine coordinata)
• Costi pubblicitari (come far trovare il sito? ppc, social, seo, mail marketing?)

Si vede spesso questo schema nelle pagine dei nostri siti, perché partiamo sempre da questo punto di vista per parlare di sito aziendale. Un primo errore che si commette quando si pensa di fare un sito è cercare un prezzo accattivante senza pensare a come il sito possa essere utile all'azienda.

Non ci può essere casualità in un sito aziendale e tanto meno si può pensare che spendendo poco si possa arrivare al successo (Amazon nel 2019 ha investito più di 11 miliardi di dollari in advertising quindi si ragioni sempre prima di spendere, tanto più se l'idea è spendere poco).

Definire gli obiettivi: un sito per funzionare deve avere chiari obiettivi

Non è facile fare un discorso generale, strutturato e solido per far capire come far funzionare un sito aziendale perché serve un punto di partenza per essere concreti e serve capire bene perché l'azienda vuole spendere dei soldi per fare un sito.

Preventivi, strategie, comunicazione, idee devono sempre essere personalizzate, su misura e una delle idee che spesso si tralascia è quella di avere consulenze anche a pagamento per analizzare fattibilità e possibilità di successo del potenziale sito che si intende realizzare. Avere consulenze personalizzate permette all'azienda di capire con chi sta lavorando (evitare gli improvvisati sarebbe già un grande successo per l'azienda stessa) e, non da meno, avere ulteriori conferme sul progetto stesso.

Perché si pensa di fare un sito?

Ecco un primo spunto che può essere d'aiuto per capire come far funzionare un sito aziendale: perché si fa un sito? cosa ci si aspetta?

Si aprono tanti scenari che variano in base alle specifiche esigenze dell'azienda; la vendita online o il sito vetrina hanno esigenze e costi davvero lontani tra loro e richiedono risorse interne proprio in base al tipo di marketing che si intende attuare.

• Se l'azienda vuole essere trovata con il proprio nome, quindi vuole solo una semplice presentazione per i clienti che la cercano è importante per chi spende aver chiaro che non si deve aspettare nuovi clienti. La comunicazione e la presentazione dell'azienda può anche essere fatta in autonomia nel senso che si parla a clienti che già conoscono l'azienda quindi non serve rispettare nessuna regola del web e si può anche pensare di contenere il più possibile i costi.
• Se l'azienda vuole farsi trovare da nuovi clienti è importante capire che oltre al costo gettone del sito per iniziare, serve investire nella comunicazione e nella pubblicità oltre che avere una adeguata presenza nei social (diciamo che in questo caso il discorso si fa molto complesso sia strategicamente che economicamente nel senso che non è banale costruire un sito e dargli visibilità e non è per nulla economico).
• Se l'azienda vuole l'opinione dei clienti rispetto a dei servizi o dei prodotti acquistati o che l'azienda intende mettere nel mercato, si andranno a creare delle aree del sito in cui poter avere uno scambio di opinione, pubblico o privato magari cercando delle interazioni che possano essere vantaggiose per entrambi (il dato per l'azienda, un vantaggio nell'acquisto del prodotto per il cliente).
• Se l'azienda vuole vendere online è importante capire che oltre al costo gettone del sito, serve investire con costanza in comunicazione, immagini dei prodotti, pubblicità, marketing, offerte, newsletter e serve organizzare una squadra di lavoro per spedire, gestire i clienti ed eventuali resi; vendere online non è così diverso dall'aprire una nuovo punto vendita, quindi attenzione all'investimento, alla prospettiva e all'impegno.

Ecco qualche nostra considerazione magari utile a chi sta pensando di vendere online i propri prodotti, magari pensando che è facile o poco impegnativo

L'idea di scrivere questa pagina che parla di come far funzionare un sito aziendale nasce proprio perché notiamo tanta confusione e tanta approssimazione quando ci si avvicina al web soprattutto nell'approccio economico. Leggiamo tante proposte che in realtà sono fuorvianti, poco chiare, con un utilizzo improprio di terminologie che possono solo far confusione nel cliente che si avvicina al web.

Non è una caratteristica vincente integrare nel sito la lettura dei dati di analytics, è un normale servizio che dovrebbe essere ovvio e scontato ma vediamo che spesso è proposta questa funzionalità come innovativa; leggiamo di strategie seo per far trovare il sito con la partita iva o con il nome dell'azienda e francamente ci chiediamo il senso di tali proposte se non quello di raggirare chi sta spendendo. Parlare di SEO significa parlare di strategie di comunicazione, farsi trovare da clienti che fanno specifiche ricerche con Google o altri servizi di ricerca e non è possibile banalizzare questo aspetto del sito solo per fingersi esperti.

Possiamo continuare parlando di aspetti tecnici perché anche la piattaforma merita attenzione nel breve, medio e lungo termine visto che ci sono online migliaia di siti che per aprirsi fanno aspettare troppo tempo. Prima di scegliere una web agency è opportuno analizzare le competenze che la caratterizzano (non è sbagliato usare i servizi gratuiti ma si è consapevoli della scelta?).

È normale che si cerchi di spendere poco quando senza esperienza ci si avvicina al web, è normale che per la vendita online si preferisca chi parla di qualche migliaio di euro piuttosto che un'azienda come la nostra che in un discorso generale sulla gestione di un sito e-commerce parla di staff per gestirlo e diverse migliaia di investimento (poi quando non si ha tempo di spedire o ci si trovano richieste di contatto per avere spiegazioni si capirà meglio cosa intendiamo noi per vendita online) ma ci sono soglie economiche sotto le quali si mette in discussione l'intelligenza dell'interlocutore quindi attenzione a come si spende e soprattutto attenzione a capire bene le reali esigenze di un sito aziendale nel suo insieme.

Ogni imprenditore nel proprio contesto capisce e sa come la concorrenza possa "prendere in giro il cliente" e questo succede anche nel web quando ci si aspetta di competere con i colossi senza investire adeguatamente nel progetto.

Un cliente che legge questa pagina e ha cercato magari con Google come far funzionare un sito aziendale deve rendersi conto che prima di spendere conviene capire bene per cosa si spende. Se un'azienda vuole spendere possono esserci tante proposte e tante soluzioni (non sempre utili all'azienda).